Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei HMF wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei HMF?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 Euro an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen, sofern der Artikel unbeschädigt und originalverpackt ist.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Lagerhaltige Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, beträgt die Lieferzeit etwa 7 bis 10 Werktage.
Sind die HMF-Produkte nachhaltig produziert?
Ja, Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Viele unserer Holzmöbel sind FSC-zertifiziert und wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die umweltfreundliche Produktionsstandards einhalten.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir veranlassen sofort einen Austausch oder eine Rückerstattung.